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【匠企说】特梅特张阳:后疫情时代 产品、服务铸造品牌核心竞争力

http://www.hvacr.hc360.com2020年11月17日14:29 来源:慧聪供热采暖网T|T

    慧聪供热采暖网  后疫情时代的第一个冬天已经到来。随着供暖季的延长及生活方式的变化,人们居家的停留时间逐渐延长,消费者更加注重采暖产品是否安全、健康。因此,作为节能高效、安全健康的代表性采暖产品,壁挂炉获得了越来越多消费者的认可。然而,国内疫情的稳定虽然是给壁挂炉企业制造了机会,但国外未得到控制的疫情,却也给进口贸易带来供应链、物流等困难。

    面对疫情带来的诸多影响,郝弗特节能科技有限公司(品牌名特梅特)作为原装进口品牌,将如何化危机为转机?行业疫后的市场和业态又将会怎样?近日,慧聪供热采暖网就带着这些问题,对话郝弗特节能科技有限公司(Termet壁挂炉中国区营销中心)总经理张阳先生,分享关于后疫情时代进口品牌发展的一些思考。

【匠企说】特梅特张阳:后疫情时代 产品、服务铸造品牌核心竞争力

    特梅特立足欧洲市场一百七十多年,专注于燃气供暖设备的研发以其创新尖端的产品及系统解决方案,为全球30多个国家的家庭和办公场地提供现代化、生态环保的供热技术和生活热水技术与服务。日常运营严格遵守ISO14001标准的环保政策,产品开发的每一个环节,从设计到生产、销售都要求做到绿色无污染,是名声在外的“欧洲热能制造专家”。

【匠企说】特梅特张阳:后疫情时代 产品、服务铸造品牌核心竞争力

    关于疫情对于企业的影响,张阳先生毫不避讳地表示,由于欧洲二次疫情,供应链和物流受到阻碍,导致采购及物流成本增加;但经过特梅特积极协调相关企业和打通物流通道,实现了持续为中国用户提供最具性价比的产品;并在中国区各员工、各区域经销商的共同努力下,力排万难,2020年销量逆势增长。

    优化产品,稳固南方优势市场

    正所谓“一方水土养一方人”,不同地区的人们对于采暖产品也有不一样的需求。作为欧洲热能制造专家的特梅特深知这一点,为满足中国的气候特点,提供适合中国市场的产品,不仅在技术上完全与欧洲同步,并且要求工厂结合中国市场的需要特别定制个别机型。“对比同行业产品,特梅特壁挂炉的体积最小、配置最高,冷凝机型的氮氧化物排放达到欧洲6级最高标准,同时独有防军团菌功能。”张阳先生介绍到。

【匠企说】特梅特张阳:后疫情时代 产品、服务铸造品牌核心竞争力

    近年来,南方采暖的呼声正在不断地上涨,中国建研院建筑环境与能源研究院院长徐伟表示,未来十年南方供暖总市场规模可能在4000亿到5000亿左右,平均每年大概会增加400亿的程度。面对这样市场情况,特梅特将投入更多精力和资金,不仅在品牌推广、经销商支持等方面下功夫,而且在售后服务上也将加大力度。“南方市场也是公司的主战场,特梅特本身立足于南方,这也是我们的优势所在。”张阳先生信心满满地说到。

    及时调整,布局营销新思路

    疫情对国家整体的经济形势有一定的影响,对壁挂炉行业也是一样。为了保障参展人员以及观众的身体健康,今年很多行业展会都不能如期举行,面对突如其来的暂停键,无论是展会方还是参展商,都颇有遗憾。

    张阳先生指出,针对今年ISH供热展的推迟,特梅特及时调整相应策略,化整为零,在各区域开展了招商、技术交流、培训工作等活动,以此增加经销商的粘度、信任度,并取得了一定的收获。当然,今年特梅特也加大了品牌的宣传力度,与相关专业平台携手,共同推广,增加品牌曝光度。

【匠企说】特梅特张阳:后疫情时代 产品、服务铸造品牌核心竞争力

    回归根本需求,产品、服务是未来制胜关键

    提及对“煤改气”的看法,张阳先生强调,从每年的“煤改气”项目量中不难看出,“煤改气”政策力度正在逐渐缩小,届时,北方以工程和项目为主将转变为以置换为主,企业最终的较量回归到零售市场、精装房市场等;而零售市场和精装房市场最明显的竞争特征就是产品和服务。

    “信赖,责任,从“心”出发”。一直以来,特梅特坚信,客户、合作伙伴是企业经营的根本,走进客户心中是赢得客户的唯一途径,与合作伙伴同行共赢,是赢得客户的最佳选择。因此,张阳先生表示,未来,特梅特将从心出发,从产品到服务,从售前到售后,聚焦客户需求;实现买得放心,用得安心,服务贴心,置换开心,一路同心。用心用情守护客户,拉近“心”的距离。采访尾声,张阳先生透露,特梅特即将引进欧洲工厂的两联供产品,增强产品竞争力。

【匠企说】特梅特张阳:后疫情时代 产品、服务铸造品牌核心竞争力

    在行业整体下行时期,进口壁挂炉品牌要度过难关,需要更用心地了解市场,贴近市场需求。也要具备洞察行业发展,及时调整策略的能力和经营用户的思维,只有这样,未来在迎接挑战时,才会有更好的机遇。

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责任编辑:范俊芳推荐

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