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疫情过后 新风企业都应该具备这三大新能力!

http://www.hvacr.hc360.com2020年05月22日16:34 来源:互联网T|T

    【慧聪新风网】疫情对市场产生影响,也在快速推动企业业务转型创新。

    疫情期间,很多企业在转型发力到家,尝试社群,探讨直播等一些新的互联网营销玩法,并取得了很好的效果。

    想要在竞争中活下来,企业必须跟上营销变革的脚步,掌握新技能,适应新业务模式发展的需要。

    一、社群营销能力

    疫情期间,由于特殊的社会管制需要,社群卖货成为主要方式。

    在疫情期间,很多企业开始主动探讨社群营销方式。包括尝试合伙人模式,尝试搭建新的社群营销渠道,积极主动探讨与社群卖货企业的合作等等。

    整体的市场结构已经发生深刻改变,市场已经变成线下市场、线上市场、社群市场三个市场空间,并且这三个市场在快速走向融合。譬如:我们服务的终端店很多已经变成了既做到店,也做到家,还在做社群卖货。

    社群营销能力,目前主要就是指具备借助微信这样的移动社交工具做营销的能力。原来跑业务主要靠两条腿。现在需要不只是靠两条腿,还需要再去+群,让公司的业务更快速地开展下去。

    社群营销提升2个效率:

    沟通效率:群是一种在线化的工具,一键的效率,要比两条腿快多了。

    业务效率:群可以更好的与客户互动,及时处理客诉,把群做好了,可以与客户形成更好的客情关系,特别重要的是,还可以去激活客户。

    同时,把不同性质的客户拉不同的群,根据不同的群策划不同的活动,更容易激励一般客户变成重点客户。

    社群卖货的能力不可小视,社群渠道已经成为一个很重要的卖货渠道。从做好群来讲,需要掌握三大要素:建群、激活、管理。这三大要素需要结合自己的需求、结合自己的特征找出更符合自己的方法。

    二、传播营销能力

    目前时期,只有终端铺货、生动化助销能力已经远远不够了,必须具备传播营销能力。靠新传播,有效推动终端动销。

    传播是营销的主线。原来的营销传播一是靠广告传播,二靠终端展示。现在这两个环境都发生了变化。

    传统的广告传播模式在逐步失效。传播的逻辑由中心化的传播变成了以人为主体的传播。消费者获取信息的方式发生改变,不再是主要借助广告和到店获取商品信息,消费者有更多的渠道获取到相关的商品资讯。

    目前的传播主要转向两种方式:内容平台传播、社群传播。

    内容平台主要是以微信、微博、头条、抖音、快手、大众点评、B站、知乎、领英等为代表的各种内容平台。现在这些平台成为消费者获取实时资讯的主要渠道。

    社群传播主要是以微信朋友圈、微信群为主要代表方式的传播。社群传播是人传人,基于社交信任背书,可以产生更有效的传播。

    传播的逻辑也在发生变化,原来传播只是信息的触达,是一种告知效果。新传播是产生一种裂变的效果,也就不只是信息的触达,还需要产生人传人的裂变效果,放大传播效果。

    由于这些逻辑的变化,新传播能力就成为企业的一种基本能力。因为原来的大屏传播不灵了,需要构建小屏(手机)承载,以人为传播主体,能够产生裂变传播效果的新传播。

    裂变传播是基于一个店、一个社区由小向大的传播。裂变传播已经成为推动动销的最主要手段。

    当前企业铺货,怎么动销?必须要依靠新传播。

    1、建立起一个新传播矩阵。因为现在不同的目标用户在玩不同的传播平台。

    除了微信外,譬如90后比较喜欢玩微博,00后们主要聚集在B站,宝妈喜欢小红书,精英群体大多聚集在知乎、领英,白领喜欢抖音,草根喜欢快手等。

    所以,企业针对业务需求,搭建起一个新传播的矩阵。这个矩阵,微信是基础,但是不能只限于微信,还需要建立更广泛的传播渠道。

    2、找到把新传播与业务动作紧密结合的方法。借助各个平台的传播属性,结合业务需要,搭建起一个完整的传播体系:包括做种草做好品牌传播,做裂变建立用户链接,做用户交互强化用户关系,并完成交易,形成一个体系。

    三、直播营销能力

    疫情期间,很多企业在尝试直播营销。当然,一部分企业是在临时抱佛脚。

    随着5G时代的发展,直播营销产生立体化的信息传播功能,对比文字、图片、语音,视频是更立体化的传播方式。视频承载的信息量更大,所能带来的营销传播效果是最佳的。

    并且,5G时代移动效率的提升,为视频传播带来更大的推动,将使之变成效率最高、效果最佳的传播方式和行之有效的卖货方式。

    从营销的角度看直播,不只是卖货,又可以卖货,还可以发挥出比卖货更多的价值。

    面对这种发展趋势,企业必须要具备直播营销能力。一是要去更广泛的挖掘直播的营销价值;二是探讨更多的直播卖货方式。

    在人人皆媒体时代,不懂新传播,不发圈,不会发圈肯定不行了。

    新的环境下,企业营销真的不只是靠腿功了,要赶快学会新本事。

    

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责任编辑:陈振烨推荐

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