1. 51厂批
  2. 标书速递
  3. 品牌盛会
  4. 暖通巡展

空调效果不佳原来是装修不当惹的祸

http://www.hvacr.hc360.com2018年10月19日09:31 来源:新浪T|T
    慧聪暖通与舒适家居网讯 “就是怕小品牌售后差,特意选了一个名牌空调。谁晓得三天两头坏,真是让人很心累。”这几天,对着新家的风管机空调,市民吴女士真是气不打一处来,“空调效果不佳,经销商却说是装修不当造成的!”

    懊恼之下,她拨打了12345,向市场监管部门求助,投诉这家空调经销商。经过协调,目前工人已经进场进行整改。

    投诉温度调到最低,两小时后室内仍没有凉意

    2016年7月,吴女士准备装修在下沙某小区的一套房子。在朋友的推荐下,她购买了两台某合资品牌的风管机空调,共花费14200元。

    “这种空调和中央空调类似,都是内嵌在吊顶里的。但都是一拖一的,另外价格上比中央空调要便宜些。”吴女士说,等水电做好以后,她就通知经销商派师傅上门,安装机器。

    去年8月,空调安装完成。“当时,调试的时候,我们试了一下制热制冷都正常的。”吴女士说,之后,由于房子装修好需要散味道,这间房一直空置着。

    今年8月,吴女士一家准备入住,结果发现空调的控制面板怎么按都没反应。“都还没用,怎么就坏了。”吴女士就有些不高兴。第二天,她就打了空调的售后维修热线。过了两天,维修人员上门修复。

    可这之后,她又发现客厅空调的制冷效果非常差。“空调开了很久,可还是觉得房间很热。”吴女士说,在8月中旬的一天,她特地买来温度计试验了一番。当时,室内的温度为34℃,随后她把空调打开,设置温度至16℃,运行两个小时后,室内温度仅降至30℃。“待在屋子里面,一点凉意都没有。”吴女士说。

    之后,吴女士曾多次联系经销商,反馈这一问题。“空调厂家派人上门检查好几次,但是空调还是老样子。”吴女士说,这个夏天她过得实在太憋屈。在投诉电话中,她要求经销商更换新机,或是在限期内将空调修复完成。

    经销商可能是装修不当导致的

    下沙市场监管所工作人员将吴女士和经销商负责人陈某约到了一起。

    陈某表示,之前厂家工作人员曾上门检测过,空调没有质量问题,而制冷效果不好,分析是因为出风口被灯带装饰板挡住造成的。陈某解释,因为冷空气会下沉,但是灯带普遍会发热,当冷风吹在灯带上,等于风一吹出来就被加热了,所以没有凉意。

    对此,陈某也给出解决方案。首先,要将灯带装饰板拆除,随后加装风道板,将空调出风口加长,来保障空调效果。“我们可以叫专业师傅上门,提供专业服务,但是涉及的板材费用和人工费用,需要吴女士自己承担。”

    对于这个方案,吴女士则认为经销商应该承担部分费用,“首先,空调是在水电做好以后就开始安装的。我觉得经销商有义务告知我们,装修中哪些情况会影响空调效果。”

    经过市场监管部门的协商,提出了一个处理方法,吴女士和陈某都表示同意:首先,由装修公司根据出风口的尺寸将灯带及装饰板切除,所涉及的费用由吴女士承担。而之后,延长空调出风口所需要用的材料费和人工费,由陈某进行承担。

    昨天,工人已经上门对装饰板进行切除。同时,陈某也表示,之后会对吴女士进行回访,“如果后期发现依然存在制冷或制热效果不佳的情况,我们会及时上门维修,直到问题解决为止。”

    暖通巡展是由慧聪空调制冷网、慧聪热泵网、慧聪供热采暖网、慧聪新风网、51厂批网共同主办的大型招商与技术培训活动,旨在帮助企业开拓市场、发展渠道商,寻求潜在商机,同时,为工程商、经销商组织最前沿的技术培训,搭建行业、企业及商家之间的沟通桥梁。填写下表,参与报名↓↓↓

责任编辑:张睿依

分享到   

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

QR Code

图片新闻
  • “士诺新风杯”空调新风品牌盛会启动

  • 专题直播:2018年度中国制冷展

  • 慧聪暖通商业情报助力企业

  • 山东发布煤炭减量替代工作方案

  • 石家庄调整清洁取暖补助

  • 运城煤改电政策: 补贴2000元/户