格兰仕天猫战略合作 共推“唯爱”新品

http://www.hvacr.hc360.com2014年02月17日09:30 来源:慧聪空调制冷网T|T

    慧聪空调制冷网 2013年2月13日,在元宵节和情人节的前夕,格兰仕大白电与天猫电器城达成战略合作,不仅隆重开启了天猫电器城格兰仕白电旗舰店,而且针对此次合作,还推出了定制产品“唯爱”系列的空调、冰箱和洗衣机。新春过后,格兰仕是中国白色家电产业第一个高调举行新产品发布活动的企业,这足见格兰仕白电对自身制造、产品的自信,及其对新商业模式竞争力展现的期待。

    互联网中的快速发展通道

    新互联网时代下电商到底可以给家电企业提供怎样的发展机会,也许可以通过一组数字说明些许问题,在2月13日格兰仕“唯爱”系列白电发布会现场,天猫电器城白电及厨电总监严浣透露,2012年天猫电器城家电产品的成交额突破了100亿元,2013年6月18日单天销售额超过了13亿元,在去年引起广泛关注双11单天有众多商家的销售超亿元。

    格兰仕空调中国市场营销总监甘建国说:“天猫作为亚太最大的B2C开放平台,拥有强大的消费群体和销售规模,搭建了一个全生态的消费市场,2013年双11,支付宝以350亿元的销售数据,再次成为行业的聚焦话题,在这个数字的背后,蕴藏着巨大的商机和机会”。一贯对商业机会有着敏锐触感的格兰仕当然不会熟视无睹。从2013年6月份开始,格兰仕整体集团就已经在实施向互联网全面转移的战略调整,尽管只有仅仅半年的时间,但是在2013年格兰仕空调在天猫平台上的销售额将近2亿元。

    如果说2013年下半年对电商的渗透只是一种初步进入,那么现在格兰仕则是在全面布局,格兰仕白电天猫电器城旗舰店是这种布局的表现之一。格兰仕冰洗中国市场营销总监沈国辉还谈到,格兰仕专门针对天猫合作构建了新型电商合作模式,同时还为与天猫合作推出了定制产品即“唯爱系列”。为此,甘建国还谈到:“格兰仕空调冰洗官方旗舰店正式上线开始运作,也标志着格兰仕的产业电商模式将进一步的落地和升级,将本着不断为消费者的需求着想,共同服务于广大的消费者”。

    以与天猫战略合作为起点,格兰仕已经在构建互联网时代下新商业体系的快速发展通道。

    格兰仕创新型的产业电商模式

    不仅仅是格兰仕在全面拥抱互联网全面拥抱电商,这是全行业的共识,去年6月份格兰仕就提出了“产业电商”模式的战略蓝图,但是,与传统厂商与电商的合作模式相比,格兰仕的产业电商模式又是怎样一种商业合作体系?对此,甘建国说:“格兰仕的‘产业电商’是以全产业链的深度配套、研发、生产、营销和服务为后盾的。在互联网浪潮时代,格兰仕利用自身的智造优势,紧紧围绕消费升级需求来驱动,集结产业链的相关单元,将产品、平台、人串联起来,形成一个良性的互联网产业及消费生态圈”。

    无论是怎样一种商业合作规则,工厂的本质即制造业的属性不会发生变化,沈国辉谈到,成本、产品、质量都是制造业永恒不变的话题,所以,格兰仕产业电商围绕着两个方面而展开创新,一个是围绕着成本和效率的全自动化转型,另外一个是围绕着新消费需求进行商业模式的创新。

    格兰仕拥有35年的制造历史的积淀,通过这种强大全产业制造能力,夯实商业模式创新的制造根基,最为重要的是,可以提供满足消费者需求的定制型产品。值得一提的是,2013年以来,格兰仕围绕“自动化、信息化、人性化、国际化”加快推进转型升级,从人才链到产业链,扎扎实实打造中国制造升级版。在一步到位用最先进的装备推动大规模精益制造的同时,格兰仕是中国家电业首家全面推进产业工人全员技工化制度的企业,强调用最好的装备和最好的技工确保产出高性价比产品。

    为了将产业电商模式进一步落地,格兰仕加强了对OTO服务商的建设,据悉现在全国首批签约的OTO商家已达200多家。格兰仕方面表示,网络消费不仅要求高性价比的产品,更要求高质量的消费体验。包括“U’Love唯爱”在内,格兰仕空调冰洗官方旗舰店上销售的产品,均采用OTO服务商安装并服务。这些OTO服务商为各地区的线下专业家电销售及服务商,将形成射线形服务网络,助力产业电商的“最后一公里”,让商品以最快的速度送达消费者手中。

    消费者是模式创新的核心

    格兰仕冰洗中国市场营销总监沈国辉在发布会上透露,在与电商合作的过程中,给他个人带来最大的思维转变,是让他学会了怎么围绕着消费者在产品、服务等方面开展工作。天猫电器城白电及厨电总监严浣说,无论是线下,还是线上,都是专业化社会分工的不同,围绕着消费者价值的提升,才是全行业的核心所在。

    很显然的一点是,此次格兰仕“唯爱”系列的空冰洗产品就是围绕着消费者而实现一次产品跨越。天猫电器城白电及厨卫总监严浣指出,格兰仕“U’Love唯爱”系列新品让家电有温度有性格,符合网络消费者的心理需求,可以让网友在网络消费以及线下使用均能代入情感享受,特别对年轻消费者的口味。而甘建国也谈到,新消费时代要求工厂关注消费者的体验,要以消费者的购买行为来去改变工厂内部的整个生产、物流、营销。笔者还了解到,在天猫销售体系,格兰仕开启定制顾客需求的产品,通过天猫平台收集消费者的需求信息,为消费者特殊定制有特色的产品,满足用户的需求,格兰仕空冰洗天猫官方旗舰店,将是一个很好的平台和窗口,向用户征集意见,汇总需求信息,将及时通过旗舰店向顾客呈现用户喜欢的产品,本次格兰仕和天猫就结合流行趋势和用户需求,定制唯爱系列的空调、冰箱、洗衣机三个产品,将围绕爱的元素呈现给消费者,“我们将抓住每个爱的时间和机会,将我们的这份爱通过各种形式传递给消费者,让顾客感受到这份特殊的爱”,甘建国说。

    另据悉,格兰仕将以互联网的思维逻辑,以用户参与的产品、快速的服务、方便快捷的消费体验,快速提升产业电商布局,一切以消费者为核心,在物流和服务体验上,格兰仕作为第一批入住菜鸟物流的企业之一,将及时满足用户的需求,同时格兰仕将借助线下近万家的网点和售后服务的力量,全面服务于官方旗舰店。

    通过此次与天猫的战略合作,通过推出定制型产品“U’Love唯爱”系列,一个立足于全产业链制造、围绕着消费者价值提升的全新的格兰仕产业电商模式已经渐趋成熟。

责任编辑:王佩永

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