海尔演绎中国式传奇 文化激活“休克鱼”

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    海尔的崛起一直被专家学者誉为“神话”。

    1984年的青岛电冰箱厂背着一屁股债，还要养活800名员工。20多年后，由青岛电冰箱厂发展而来的海尔集团已成为世界家电名牌，不但连续7年蝉联“中国最有价值品牌”第一名，而且在全球冰箱行业中，扮演起领军者的角色……回溯历史，海尔集团其实与中国的改革开放同步，留下了一个个充满奇迹的脚印。

    “先卖信誉，再卖产品”

    1984年12月26日，35岁的张瑞敏被派到青岛电冰箱总厂担任厂长。这个街道小厂当时全年销售额348万元，亏空147万元。因管理不善一年间换了三任厂长,800名职工人心涣散。“先抓管理！”张瑞敏制订了“13条制度”，查出违纪全厂公布，很快收到效果。还值得一提的是，1984年，为了借钱给工人过春节，张瑞敏跑去和有钱的朋友豪饮，大醉。这年春节工人按时领到工资，还破天荒每人分了5斤鱼。

    当时物资匮乏，“用纸糊一个冰箱都能卖出去”。冰箱企业都忙着扩产增量。刚起步的海尔却不急不慢，张瑞敏明确提出“先卖信誉，再卖产品”。海尔引进了当时亚洲市场上还没有的四星级双门电冰箱硬技术，以及1942条德国DIN标准和ISO国际标准软技术。从1984年到1991年，海尔只造一个冰箱产品。1988年海尔产量仅占国内电冰箱总产量的2%。但这2%却以最高分夺得中国电冰箱史上第一枚质量金牌。1991年全国首次评选“中国十大驰名商标”时，问世仅6年的海尔入选。

    企业文化激活“休克鱼”

    1991年12月，海尔合并了青岛电冰柜总厂和青岛空调器总厂，成立了海尔集团。1个月后，邓小平南巡讲话，张瑞敏意识到第二次改革开放的浪潮即将到来，海尔要把握机遇。

    “建中国第一个工业园！”但首要难题就是资金缺口，海尔当时只能拿出8000万元，整个工业园建设需要15亿元。由于邓小平南巡讲话，上海资本市场对中国企业开放了。海尔抓住这个机会，在上海上市，之后海尔工业园顺利建成。

    1995年7月，海尔将面临破产的青岛红星电器整体接收。青岛红星电器公司是当时国内三大名牌洗衣机公司之一，管理不善资不抵债，但硬件良好，像暂时缺氧的“休克鱼”。张瑞敏确定了一个思路，用海尔的无形资产去盘活有形资产，从而激活“休克鱼”。短短3个月，红星电器就扭亏为盈，第5个月盈利150万元；第二年荣获中国洗衣机“十佳品牌”。1997年，这条被激活的“休克鱼”又激活了另一条“休克鱼”：顺德爱德洗衣机工厂。

    张瑞敏用企业文化激活“休克鱼”，并把先进的“日清”管理模式运用到兼并的18个企业中，现在这些企业都发展得很好。

    走出国门创世界品牌

    早在创业初期，张瑞敏就提出“国门之内无名牌”。在很多企业追求“出口创汇”的时候，张瑞敏则提出“出口创牌”战略。

    1991年，海尔产品拿下国外市场第一站德国。

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