哈尔滨供热实现准确计量 期待公平交易

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    近日，哈市的叶先生因为停热问题与物业公司闹得不可开交：因为房子不准备住人，叶先生按照规定提前一个月向物业公司提交了停热申请，然而，物业公司却要求叶先生交纳50%的热费才可以停热。按照哈市有关规定，停热的房屋只需交纳20%的热费就可以办理停热。对于物业公司的不合理要求，叶先生不想妥协，可是他不妥协物业公司就不肯给停热。“说热是商品，为什么强买强卖？为什么不能做到公平交易？”叶先生的质问很有代表性，在供热纠纷中，因为“不公平”引发的纠纷最多。

    如何做到对“热”的准确计量和公平交易，已成了哈市市民越来越关心的问题。

    消费者“用多少热交多少钱”才合理

    张女士是道外区轩辕小区的住户，2002年办理入户手续，当时向开发商交纳了两年的包烧费。可是当年的10月份，进入供热期之后，这个小区迟迟没有开栓，供热企业说开发商没有将包烧费移交给他们，所以不肯供热。最后，因为得不到开发商的答复，这个小区的居民封堵了周边的道路来抗议。直到一周后，这个小区才勉强供热。对于延期供热带来的损失，不管是开发商还是供热企业，都不肯负责。

    “说热是商品，可是供热‘缺斤少两’的行为谁来负责？能给老百姓‘双倍赔偿’吗？”张女士问。

    市民刘全河讲到，他家在道外区南坎街上的一处小区，小区常年供热不达标，每天只烧两个小时，平均室温只有10℃左右，老人和孩子大冬天的只能到室外晒太阳“取暖”，有的人白天只好泡在超市“蹭暖”。更严重的是，有几户人家的暖气竟然冻裂了。居民多次找到负责供热的哈市某机关物业，但问题一直没有解决。居民最后向媒体投诉，经过媒体多次的跟踪报道，该物业公司终于加大包烧力度，居民室温有所提高，但也没有达到标准。刘全河说，对于这样的供热企业，根本没有热是商品的概念，“就这样，爱用不用”，这是物业公司工作人员的口头语。“这样的商品，算什么商品？我们都交了包烧费，换来的是次品，这合理吗？供热不达标，我们第二年想少交包烧费都不行。居民该怎么办？对于这样的供热企业，我们只能采取拒交包烧费的办法抗议。但这样只能使供需矛盾进一步加深。希望政府能够执行按量计费的办法，我们用多少热交多少钱，这才合理。”

    经济学家：热是商品，应遵循等价交换原则

    “热是商品，目前还没有做到等价交换的原则，最简单的例子就是，同一单元的住户，比如说都是1门的，从7楼到1楼，每家享受的热量都是不一样的，7楼的可能热得开窗放热，1楼可能室温不达标，但交的包烧费都一样。这就不是等价交换。”哈师大政法与经济教研室徐明博士表示，既然强调热是商品，就应该按照商品的价值规律办事，即实行等价交换。

    商品交易应该遵循买卖自愿、交易公平，可在用热的现实生活中，市民没有选择权，无法选择“用谁家的热”；在“用与不用”的问题上，还要和供热企业协商，没有分户改造的房子，根本就不能停热；即使老百姓没有得到应有的服务，也不能说“我不买了”。从这几点说，热还不是一个完全商品化的“商品”，它有它的特殊性。既然这样，为了减少供需双方的矛盾，供热企业就应该提高服务意识，使热更符合它的商品价值。

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