一、太阳能热水器产品质量参差阻碍绿色消费
1. 太阳能热水器市场供需不平衡
不久前,互联网上一项关于太阳能热水器的调查结果让人们看到了这一朝阳产业上空笼罩着的阴霾:顾客对国产太阳能热水器的满意度只有53.9%,超过40%的消费者表示不愿再次购买太阳能热水器。
统计数据显示,2007年上半年,太阳能热水器市场供应旺盛,3月份曾一度排在电热水器和燃气热水器之上,占据第一的位置,后几个月虽然回落,但也一直稳坐季军宝座,电热水器和燃气热水器各占半壁江山的局面被打破。一个有意思的现象是,产品供求存在着巨大反差。如,6月份太阳能热水器供应占到热水器产品供应总量的26%,但求购信息数量只占总量的7%。
作为社会效益好、民众认可、政策扶植的“三得利”产业,太阳能热水器市场供应充分,但市场的购买热情却并不高。专家分析指出,造成这种反差的主要原因在于,我国太阳能热水器标准体系不完善,准入门槛低,而现有标准又未能得到很好的贯彻和落实,使得市场上的产品鱼龙混杂。
2. 直击劣质产品伤人现象
来自中国质量万里行促进会的统计信息显示,超过50%的消费者投诉自己家里太阳能热水器有“冬眠”现象,伴随而来的还有热水器管路冻堵、腐蚀、漏水、漏电等问题。
2006年3月,黑龙江哈尔滨市就发生过5起太阳能热水器因管路冻裂、漏水、结成冰溜子的伤人事件,其中一名中年女子被坠落的冰溜子砸中身亡。
2007年7月,北京市朝阳区一名女孩像往常一样用太阳能热水器(带电辅助加热功能)洗澡,结果触电致死。相关部门的技术鉴定结论为:热水器漏电。
另有35%的消费者反映,热水器真空管集热效率差,水温达不到洗浴标准。
国内太阳能热水器品牌质量参差不齐,已经到了优劣“两重天”的程度。一方面,“清华阳光”、“太阳雨”等少数名牌产品始终以质量为先导,在行业中快速发展,深得市场的青睐;另一方面,太阳能行业产品整体质量低下,满意度不尽如人意。
专家指出,太阳能热水器不同于其它家电产品,它长期工作在户外,环境恶劣,冬天要抵抗低温,夏天要经得住滚烫热水,产品任何一个关键指标的缺失或不达标,都会导致不能使用。